Лечебно-оздоровительный комплекс ЛОК «Лаура» расположен живописном уголке края. Это теплое место, поэтому здешние парки особенно роскошны.
Корпуса комплекса располагаются на территории парка площадью 7,5 га в 300 м от воды.
Аристократичная уединенность этого местечка и в то же время доступность Ялты создают особый стиль здешнего отдыха.
Данная работа представляет собой отчет о прохождении практики в должности администратора в Лечебно-оздоровительном комплексе «Лаура».
Предприятие принадлежит ООО «Здравмедсервис», созданного в 2003 году.
Целью практики является рассмотрение документооборота и изучение процесса управления на данном предприятии, а также средств PR, которыми оно пользуется.
Организационно-правовое устройство. Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Здравмедсервис».
Уставный капитал общества составляет 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.
В уставном капитале данного предприятия иностранного капитала нет.
Главное здание ЛОК «Лаура» - это десятиэтажное здание, в котором со 2 по 10 этажи – это номерной фонд, а на первом этаже находится медицинский центр, служба приема и размещения (служба портье).
ЛОК «Лаура» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, свои текущие счета в учреждениях банка, осуществляет бухгалтерский учет, ведет статистические и другие виды отчетности в установленном законодательством порядке.
Лечебно-оздоровительный комплекс «Лаура» пользуется правом оперативного управления, закрепленным за ним имуществом, имеет печать, штамп установленного образца.
Этот комплекс образовался и функционирует с целью интеграции и эффективного использования ресурсов для достижения наилучших конечных результатов в предоставлении туристическо-оздоровительных услуг населению.
Материально-техническую базу ЛОК «Лаура» составляют основные фонды и оборотные активы, а также другие материальные ценности и финансовые ресурсы, которые отображены в самостоятельном балансе учреждения.
Предприятие имеет право сдавать в аренду здания, сооружения, оборудование, автомобили, а также списывать их с баланса, если они изношены или морально устарели.
Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям.
Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.
Предприятие возглавляет Генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
В непосредственном подчинении у Генерального директора находятся менеджеры/директоры отделов. Менеджерам отделов подчиняются заместители. Потом идут старшие смены, а за ними рядовые сотрудники.
Коммерческий директор осуществляет оперативное планирование, реализацию поставленных задач, вносит соответствующие коррективы и осуществляет контроль за процессом выполнения плана. Коммерческий директор осуществляет ценообразование, прогнозирование, экономический анализ и управление персоналом. Свою деятельность, исходя из стратегии развития предприятия, которое определяет генеральный директор, он строит на основе информации, полученной от финансового директора, менеджера по сбыту и главного бухгалтера (схематично структура ЛОК «Лаура» представлена на рис. 1.)