Маркетинг в сфере услуг в МУП "ЦС ИЗИ"

Введение

Ф. Котлер определяет маркетинг как «социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица или группа лиц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданию товаров и потребительских ценностей и обмена ими». Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие со спросом. Усилия маркетинговых служб направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу.
В настоящее время во всех странах с рыночной экономикой созданы национальные институты по вопросам маркетинга, более того, маркетинг является одной из основополагающих дисциплин для профессиональных менеджеров, работников сбыта, рекламы. В нашей стране в условиях перехода к рыночным отношениям значение маркетинга как рыночной концепции трудно переоценить. Это и повлияло на мой выбор темы дипломной работы, так как в современных условиях жесткой конкурентной борьбы предприятию просто невозможно выжить на рынке без тщательного и всестороннего изучения рынка, потребительского спроса, без учета желаний и требований потребителя и приспосабливания производства к этим требованиям, чем и занимается служба маркетинга на предприятии. А стать менеджером-профессионалом нельзя без практического опыта и теоретического знания основ маркетинговой деятельности предприятия.
Основной целью прохождения производственной практики является закрепление и углубление знаний, полученных в процессе теоретического обучения, приобретения необходимых знаний, умений, навыков и опыта практической работы по специальности в условиях перехода предприятия к рыночным отношениям.
Задачами практики являются:
- ознакомление со сферой профессиональной деятельности, приобретение первоначальных практических профессиональных навыков по избранной специальности;
- закрепление, расширение и систематизация знаний, полученных при изучении специальных дисциплин на основе изучения деятельности конкретной организации;
- развитие деловой культуры как важнейшего условия успешного решения задач будущей профессиональной деятельности;
- изучение передового опыта по избранной специальности;
- сбор необходимых материалов для подготовки и написания дипломной работы.
Для прохождения практики было выбрано МУП «ЦС ИЗИ», юридический адрес: Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, дом. 119.