Современная жизнь России характеризуется существенными по¬литическими, социальными и экономическими изменениями, обу¬словленными созданием демократических общественных устоев и переходом к рыночной экономике. Однако данные перемены, имея очевидные преимущества, привнесли в жизнь России и ряд суще¬ственных проблем, сопровождающих переходный период любого государства: инфляция, спад производства, финансовый кризис, без¬работица и др. Коренными причинами данных проблем в значитель¬ной степени явились недостаток опыта работы в условиях перехода к рыночной экономике, а также почти полное отсутствие знаний в области управления рыночными процессами. Одной из существен¬ных особенностей современного бизнеса является то, что с разви¬тием новых технологий (в том числе и информационных) и ростом конкуренции значительно изменилась роль потребителя.
Сейчас в мировой экономической жизни (в том числе и Рос¬сии) происходит переход к новой модели бизнеса, суть которой зак¬лючается в том, что во многих областях экономики акценты зна¬чительно сместились в сторону предложения (и, соответственно, спроса) услуг по выполнению определенных работ, связанных с обучением, консультациями, анализом и оценкой рынка; уделяется особое внимание проблемам клиентов и качеству обслуживания. Но¬вая тенденция характеризуется тем, что удельный вес услуг будет постепенно расти по отношению к удельному весу собственной про¬дукции. В этой весьма непростой ситуации оказывается весьма полезной помощь квалифицированных консультантов и компаний, специали¬зирующихся на предоставлении консалтинговых услуг.
Консалтинг – это очень широкое понятие, и ввиду этого оно мало что объясняет, ибо любая помощь клиенту при решении проблем, возникающих в ходе его деятельности, имеет право называться консалтингом.
Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации.