Представьте себе, что Вы руководите аппаратом районной администрации. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания.
Укажите, какие решения Вы примете. Определите с помощью решетки Блейка-Моутона Ваш стиль руководства.
Ситуация 1
Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Как Вы поступите в данной ситуации?
Ситуация 2
Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Какова Ваша позиция в данной ситуации?2
Вопрос 2 Был объявлен конкурс на должность начальника департамента. Вы провели собеседование со многими претендентами. Для того чтобы систематизировать результаты беседы, Вы составили таблицу, характеризующую присущий им стиль управления. В результате сбоя в компьютерной программе часть данных была потеряна. Определите, какой стиль управления присущ каждому кандидату и восстановите потерянные данные. 2
Вопрос 3 В ходе совещания между начальниками отделов администрации возник спор о том, какой стратегии должен придерживаться руководитель при оценивании деятельности подчиненного. В ходе спора определились две диаметрально противоположные точки зрения.
Первая точка зрения: руководитель должен ориентироваться на положительное оценивание труда сотрудника.
Вторая точка зрения: руководитель должен ориентироваться на отрицательную оценку деятельности работника.
Какой точки зрения придерживаетесь Вы? Подтвердите свое мнение соответствующими аргументами. Приведите примеры. 4
Вопрос 4 Правительство области разработало программу противодействия злоупотребления наркотическими средствами и их незаконному обороту. Какие антинаркотические мероприятия в рамках данной программы могут провести СМИ и правительство области? На какую целевую аудиторию должны быть ориентированы данные мероприятия?
Подготовьте пресс-релиз о предложенных Вами мероприятиях. 5
Вопрос 5 Вы – молодой специалист одного из департаментов районной администрации. Вы честолюбивы, мечтаете о карьере государственного служащего, готовы к преодолению трудностей, уверены в себе, однако понимаете, что одних личных качеств для достижения цели недостаточно. В современном обществе все чаще звучат слова об этике в профессиональной деятельности, и Вам необходимо следовать определенным этическим нормам поведения. В связи с этим ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1. Объясните, почему нравственность называют "неписаными законами"?
2. Как вы понимаете профессиональную этику государственного служащего?
3. Что вы вкладываете в понятие “внешний облик” человека?
4. Какие нарушения языковой нормы встречаются в устной деловой речи?
5. Каким правилам этикета должен следовать государственный служащий, принимая в своем кабинете посетителя?
6. В чем состоит специфика организации и проведения деловых переговоров в сфере государственной и муниципальной службы? 5
Список литературы: 7