1. Внешняя среда 2
1.1 Продукт 2
1.2 Цена 3
1.3 Каналы сбыта 5
1.4 Продвижение продукта 6
1.5 Потребители 7
1.6 Поставщики 12
1.7 Посредники 13
1.8 Социально-политические условия 13
2. Внутренняя среда 16
2.1 Производство 16
2.2 Распределение и сбыт 16
2.3 Организационная структура и менеджмент 17
2.4 Маркетинг 23
Письмо-запрос 27
Письмо-ответ 28
Приказ 29
Должностная инструкция 31
Резюме 33