Введение 3
1. Портрет современного руководителя 5
1.1 Роль руководителя 5
1.2 Функции руководителя 7
2. Руководство коллективом и межличностные отношения с точки зрения руководителя 11
2.1. Руководитель и лидер 11
2.2 Возможности управления неформальными группами 14
3. Роль руководителя в организации на примере ОАО «Изабель» 18
Заключение 25
Список литературы: 27