ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 6
1.1. СУЩНОСТНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 6
1.2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУППЫ 8
1.3. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ ГРУППЫ 10
1.4. МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ГРУППЕ 17
1.5. ФОРМИРОВАНИЕ АКТИВА КАК ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ 19
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ СОТРУДНИКОВ ООО «АГАТ» 27
2.1. ФОРМИРОВАНИЕ ВЫБОРКИ И ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 27
2.2. ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 38