Введение 3
Глава 1. Концептуальные основы управления торговлей 5
Тема 1.1. Роль торговли в формировании потребительского рынка. 5
1.2. Роль государства и органов местного самоуправления в регулировании торгового обслуживания населения 6
Глава 2. Система инноваций в управлении персоналом торгового предприятия 9
2.1. Сущность системы управления персоналом 9
2.2. Инновации в управлении персоналом 15
Глава 3. Организация и управление оптовой торговой организацией. Система управления персоналом на ОАО «СЭПТ» 24
2.1. Характеристика предприятия 24
3.2. Система управления персоналом на ОАО «СЭПТ», введение инноваций 25
3.3. Особенности управления ассортиментом оптовой торговой организации 28
3.4. Анализ основных показателей предприятия 30
Заключение 36
Список литературы 37