Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть: совершенствование организации работ и услуг 5
1.1. Общие принципы организации работ и услуг 5
1.2. Практический опыт организации и проведения тендеров на поставку товаров, работ и услуг 14
1.3. Контракты на поставку товаров, работ и услуг 22
Глава 2. Практическая часть: Разработка механизма совершенствования организации работ и услуг компании «Мэдисон» 32
2.1. Общая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ потребителей и конкурентов парикмахерского оборудования 42
2.3. Разработка практических рекомендаций по улучшению продажи парикмахерского оборудования 57
Заключение 65
Литература 67