Содержание
Введение 4
1. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО9000 второй и третьей версий 5
2. Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции, как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции ("петли качества") 13
Заключение 18
Литература 19