Организация работы страховой компании. Страхование жизни + задача

Деятельность любой страховой компании как исторически определенной организационной формы страхового фонда всегда находится в тесной зависимости от экономической среды, в рамках которой осуществляют свою деятельность стра¬ховщики. Совокупность страховых компаний, функционирую¬щих в данной экономической среде, образует страховую систе¬му. В экономике рыночного типа основной задачей страховой системы является предоставление комплекса страховых и кон¬сультационных услуг, обеспечивающих определенные гарантии компаниям и фирмам в бесперебойности производственного или торгового цикла; индивидуальным клиентам — повседневное и надежное страховое обслуживание, достижение долгосрочных индивидуальных целей.
Среди проблем, с которыми сталкиваются страховые компа¬нии индустриально развитых стран, можно отметить следующие:
интернационализация страхового бизнеса;
появление крупных страховых групп;
инвестиции в ценные бумаги;
рост запросов со стороны клиентуры;
финансовые мошенничества;
резкие изменения политической ситуации во многих стра¬нах;
несбалансированные возрастные структуры персонала;
появление новых информационных технология;
обеспечение личной безопасности страховых работников.
Страховые компании, имеющие зарубежные отделения или дочерние компании, особенно чувствительны к изменениям в международной политике. Большое влияние на страховые ком¬пании оказывают изменения в социальной сфере, тесно взаимо¬связанные с запросами клиентов к персоналу. Объективно высо¬кие критерии уровня жизни населения в индустриально разви¬тых странах приучили клиентов страховых компаний требовать высокие стандарты в обслуживании. Клиенты страховых компа¬ний этих стран все менее склонны безоговорочно принимать то, что им предлагают. Страховые компании систематически долж¬ны проводить изучение рынка, чтобы их услуги соответствовали запросам клиентов. С другой стороны, возрастающее участие служащих страховых компаний в управлении и распределении прибыли вынуждает смотреть на персонал иначе.
Новые информационные технологии, взятые на вооружение ведущими страховыми компаниями Запада, коренным образом изменили стереотип массового сознания относительно рутинной работы с "бумагами" в офисе страховщика. Компьютеризация сбора и обработки страховой информации резко повысила про¬изводительность труда, оперативность в принятии решений. Оказалось, что большая часть работы может выполняться мень¬шим количеством персонала. Однако чтобы поддерживать тех¬нологические электронные системы в рабочем состоянии, стра¬ховым компаниям требуется нанимать на работу программистов, инженеров по компьютерам и др.