СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И СОВРЕШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МАРКЕТИНГА. 7
1.2. ПОНЯТИЕ О МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ; СИСТЕМЕ (МИС). 16
1.3. ПРОГРАММА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. 18
1.4. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ СБОРА ДАННЫХ 20
1.5. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ И АУДИТ 30
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 36
2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 36
2.2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 45
2.3. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 55
2.3.1 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 55
2.3.2. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 62
2.3.3 АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ В СФЕРЕ ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 64
2.3.4 АНАЛИЗ КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА 71
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 89
3.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 89
3.2 СОЗДАНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА И СБЫТА 101
3.3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 104
3.4 ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» 110
3.5. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ СКИДОК ДЛЯ КЛИЕНТОВ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» НА 10% В ПЕРИОД СНИЖЕНИЯ СПРОСА 112
3.6. СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТИРУЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 114
3.7. РАСЧЕТ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОАО «ВОЛГОГРАДНЕФТЕМАШ» С УЧЕТОМ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 115
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 124
ПРИЛОЖЕНИЯ 128