Выдержка из дипломной работы, по теме: Использование анкетных опросов сбора информации о рынке - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.
Введение
Маркетинг - это процесс планирования и реализации мероприятий, связанных с созданием товара, ценообразованием, продвижением на рынок и распространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей и организации с целью удовлетворения потребностей. Концепция маркетинга подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей, а не максимизация прибыли.
Маркетинговые исследования являются критически важной частью системы, обеспечивающей получение таких данных. Исследования позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений, предоставляя релевантную, точную и своевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетингового исследования, способствует разработке адекватных стратегий.
Практически каждая организация, как частного, так и государственного сектора испытывает потребность в более широкой информации о своем рынке. Независимо от того, работает ли организация в условиях конкуренции или обслуживает своих клиентов, будучи государственным учреждением, она должна понимать и удовлетворять изменяющиеся потребности различных групп людей.
Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Именно этим и обусловлена актуальность темы организации и проведения маркетинговых исследований.
Целями данной курсовой работы является анализ особенностей использования анкетных опросов для сбора информации о рынке.
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
охарактеризовать место маркетинговых исследований в системе эффективного управления предприятием;
проанализировать методические основы исследования маркетинга;
охарактеризовать особенности анкеты в системе маркетингового исследования;
дать характеристику исследуемого предприятия - Волгоградского винодельческого завода;
охарактеризовать технологию проведения анкетирования потребителей.
Предметом исследования является организация и проведение маркетинговых исследований рынка, в частности, особенности анкетного опроса.
Объект исследования - Волгоградский винодельческий завод.
В качестве информационной базы для написания данной работы были использованы учебники и учебные пособия по теории маркетинга и прикладных исследований, статьи в ведущих изданиях по вопросам маркетинга и изучения рынка, а также данные отдела маркетинга Волгоградского винодельческого завода.