Выдержка из дипломной работы, по теме: Комерческая работа по продаже товаров и пути ее улучшения - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.
ВВЕДЕНИЕ
Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.
Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.
Поэтому коммерческая работа в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Для осуществления акта купли-продажи торговому предпринимателю необходимо совершить оперативно-организационные и хозяйственные операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственных связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.
Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров является важнейшим объектом коммерческой и маркетинговой деятельности торгового предприятия. Непосредственно оптовой и розничной продаже товаров предшествует маркетинговый этап работы, связанный с нахождением рынка сбыта конкретных товаров, т.е. определение ниши рынка для предприятия. Коммерческую работу по продаже товаров можно разделить на два этапа: коммерческая работа по оптовой продаже товаров и коммерческая работа по розничной продаже товаров.
Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой и розничной "торговли имеет свою специфику, которая вызвана, прежде всего, тем, что оптовые предприятия реализуют товары оптовыми партиями, и в качестве клиентов здесь выступают оптовые покупатели (магазины, палатки, оптовые посредники и т.д.). Розничные торговые предприятия реализуют товары, как правило, конечным потребителям. Разумеется, что все это требует различных подходов при решении вопросов, связанных с куплей-продажей товаров. В различных звеньях торговли по-своему будут решаться вопросы формирования ассортимента товаров и управления товарными запасами, проведения рекламных мероприятий и т.д. Различным по содержанию будет и процесс купли-продажи товаров, а также его документальное оформление. Так, оптовая продажа товаров может осуществляться на основе договоров поставки или купли-продажи, розничная продажа товаров может быть оформлена договором розничной купли-продажи.
Среди важнейших направлений совершенствования коммерческой деятельности предприятия можно выделить следующие: проведение регулярных маркетинговых исследований; повышение культуры торгового обслуживания клиентов; комплексное изучение спроса и конъюнктуры рынка; разработка ассортимента продукции с учетом запросов потребителей; участие на различных выставках, ярмарках; контроль за достижением поставленных целей; контроль качества продуктов.
Этим определяется актуальность курсовой работы.
Цель курсовой работы – совершенствование коммерческой работы по продаже товаров в ООО «Перспектива»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить значение и содержание оптовой и розничной торговли товаров.
2. Проанализировать основные экономические показатели деятельности ООО «Перспектива»
3. Представить характеристику покупателей и особенности организации хозяйственных связей с ними.
4. Исследовать рекламно-информационную работу по реализации товаров в ООО «Перспектива»
5. Разработать мероприятия по совершенствованию реализации товаров.
6. Обосновать и рассчитать эффективность, полученную в результате внедрения проектируемых мероприятий
7. Рассчитать общую годовую эффективность от внедрения проектируемых мероприятий.
8. Разработать таблицу экономических показателей ООО «Перспектива» после внедрения мероприятий
В данной работе рассматривается деятельность предприятия оптовой торговли ООО «Перспектива», имеющее своей целью снабжение розничных магазинов строительными материалами.
Объектом исследования является ООО «Перспектива».
Предметом исследования является коммерческая работа по продаже товаров в ООО «Перспектива» г. Санкт-Петербурга.