Выдержка из дипломной работы, по теме: Использование анкетных технологий при собеседовании в процессе отбора - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.
Введение
Работа кадровых служб и руководящего состава любой организации неизбежно связана с необходимостью поиска и отбора персонала. Отбор кад-ров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей в конечном счете зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность.
Ошибки при отборе кадров слишком дорого обходятся организации. Потери от ошибочных решений, аварий, брака – это только часть тех расхо-дов, которые приходится нести в результате неудовлетворительной работы по отбору новых кадров.
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персона-ла, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или пре-доставляемых услуг.
В наше время разработано множество надежных и эффективных тех-нологий отбора персонала. Современный уровень развития науки позволяет использовать самые разные методы поиска нужных специалистов и приме-нять сложные многоступенчатые системы отбора, охватывающие все сторо-ны личности.
В последнее время появляется все больше материалов о технике про-ведения собеседований. Но нечасто встречается информация о дополнитель-ных приемах, позволяющих провести собеседования (а соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эф-фективностью. Одним из таких приемов является анкетирование. Грамотно составленная анкета может выполнять различные функции и соответствовать требованиям различных служб: для инспектора по кадрам важным являются удобство использования и полнота информации, собранной в одном источ-нике; для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источни-ком дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки; для соискателя предложенная к заполнению анкета — это своего рода «первое знакомство» с предприятием.
Цель нашей работы – выявить возможности использования анкетных технологий при проведении собеседования с соискателями, а основными за-дачами являются
1. анализ общих подходов к проведению отбора персонала,
2. выявление основных задач собеседования на разных этапах отбора,
3. выяснение возможностей и особенностей использования анкетных технологий при проведении профессионального отбора,
4. выделение основных этапов подготовки анкеты и общих требова-ний к ней как методике сбора дополнительной личной информации о соиска-теле.
Теоретическая и практическая значимость работы заключаются в том, что в современной литературе по теории и практике управления персоналом большое внимание уделяется интервью как основному методу проведения собеседования при отборе; психологические технологии отбора персонала преимущественно представлены тестовыми методиками, часто доступными для использования и обработки только профессиональному психологу, а ре-альность современного управления персоналом требует простых в обработке и достаточно информативных технологий, которые позволяют получить дос-товерную информацию о соискателе.
Наша работа состоит из введения, двух глав - глава 1 «Теоретические проблемы отбора персонала», в которой рассматриваются характеристика основных методов отбора и технология собеседования с соискателем, и глава 2 «Анкетные технологии при собеседовании в процессе отбора», посвящен-ная анкете как методу исследования, требованиям к построению и обработке анкеты, управленческому и психологическому подходам к построению анке-ты на основе структуры резюме, -и заключения.
В работе использованы учебные и монографические материалы по теории управления персоналом, социологии, а также статьи, опубликованные в профессиональных журналах.