Введение 3
1. Основные требования, предъявляемые к оформлению управленческих документов 4
1.1. Общие положения 4
1.2.Особенности официально-делового стиля 6
1.3. Употребление прописных и строчных букв. 8
1.4. Наиболее употребляемые сокращения слов. 12
1.5. Оформление дат и чисел в документах 14
2. Особенности написания деловых писем 16
2.1 Язык и стиль делового письма 16
2.2. Основные части делового письма 17
2.3 Дополнительные части делового письма 18
2.4. Конверт 19
2.5. Формы пунктуации 20
3. Описание хозяйственной ситуации и 21
основные виды деловых писем 21
Заключение 26
Список литературы 28
Приложения 29