Разработка рекоммендаций по совершенствованию организации труда на предприятии и его подразделениях (на примере ООО "Сервис-Запчасть")

Выдержка из дипломной работы, по теме: Разработка рекоммендаций по совершенствованию организации труда на предприятии и его подразделениях (на примере ООО "Сервис-Запчасть") - несет исключительно ознакомительное назначение и может отличатся от имеющейся в наличии. Рекомендуем скачать краткую - версию для получения более полного представления о предлагаемой курсовой работе.

ВВЕДЕНИЕ

Услугами торговых предприятий ежедневно пользуются миллионы людей.
Одним из важнейших факторов успешной коммерческой работы торгового предприятия является эффективное использование кадровых ресурсов.
Добиться решения этой задачи можно благодаря непрерывному совершенствованию процессов труда и внедрению прогрессивных методов торговли, правильному размещению торговой сети, использованию новой техники, вежливому обслуживанию покупателей.
Организация труда в торговом предприятии предусматривает разработку рациональных форм разделения и кооперации труда торговых работников, улучшение организации и обслуживания рабочих мест продавцов, изучение и распространение передовых приемов и методов работы, подготовку и повышение квалификации торговых кадров, улучшение нормирования труда и расширение его сферы.
Ввиду всего вышесказанного становится ясной несомненная актуальность выбранной темы курсовой работы.
Объектом исследования является реально существующее предприятие ООО «Сервис-запчасть» реализующее запчасти к автомобильной строительной и сельскохозяйственной технике.
Временной интервал исследования 2002-2004 гг.
В данной работе применялись как общенаучные, так и специальные методы: метод сравнения; метод группировки; прием детализации; чтение отчетности; трендовый анализ; метод расчета финансовых коэффициентов.
Теоретическую базу исследования составили законодательные акты в области регулирования труда и торговли, а так же работы российских ученых в области организации труда.
Практическое исследование проводилось на основе статистической отчетности по труду, штатного расписания, данных табельного учета и отдела кадров.
Работа состоит из введения, основной части и заключения.
Основная часть включает в себя три главы.
В первой главе описываются теоретические основы организации труда на предприятиях торговли, основные направления совершенствования организации труда и использования рабочего времени.
Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, описывается его структура управления и функции управленческого персонала. Далее производится исследование характеристик персонала предприятия и оценка существующей на предприятии системы организации труда.
В третьей главе приводятся возможные пути совершенствования организации труда.