Введение:
Актуальность: В последнее время строительство предприятий автосервиса требует затрачивать гораздо больше средств, чем раньше, так как земля, площади существенно подорожали. Оборудование также требует больших инвестиций. Для достижения оборота, гарантирующего рентабельность, проходит длительное время. Поэтому выбор местонахождения предприятия играет часто решающую роль для успеха в деятельности предприятия при его проектировании.
Общая ситуация в стране, сложившаяся на протяжении последних 10 лет привела к существенному падению производства, связанных с ремонтом автомобилей. Это характерно и для предприятий, связанных с ремонтом автомобилей. Тем не менее, имеются возможности для развития предприятий по ремонту и обслуживанию автомобилей, поскольку их количество г. Находки за последние несколько лет постоянно увеличивается.
Целью настоящей работы является рассмотрение практических вопросов по организации предприятий автосервиса.
Задачами работы является:
• Анализ внешней среды предприятия
• Анализ внутренней среды
• Рассмотрение вопросов разработки учредительных документов предприятия
• Рассмотрение процедуры разработки должностных обязанностей
• Оценка психологических аспектов управления в условиях конкретного подразделения предприятия
• Анализ коммуникативных связей
Глава 4:
Решение этих проблем в значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в городе новые рабочие места и повышение занятости населения.
Стратегический анализ данного предприятия показывает, что предлагаемое предприятие имеет перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития:
• как можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение,
• использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов;
• применение грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации;
• применение высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау;
• применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика, создание заинтересованности работников в успехе предприятия;
• «настройка» производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь;
• гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг.
Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть успеха.
Заключение:
Исходя из представленной работы можно сделать несколько выводов.
Система обслуживания автотранспорта и автовладельцев направлена на удовлетворение потребностей, связанных с поддержанием технического состояния и эксплуатационных характеристик автотранспортного средства. Конечная цель ее функционирования – полное и качественное удовлетворение потребностей населения в техническом обслуживании и ремонте автомобилей. Система автосервиса должна обеспечивать в пределах требований клиентуры и технических требований автомобиля его исправность, безотказность и максимальный коэффициент технической готовности, а также минимальные затраты времени клиента на поддержание его работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации, приобретение запасных частей и т.п.
На сегодняшний день система автосервиса, как комплекс, включает в себя следующие основные элементы: предприятия технического обслуживания и ремонта автомобилей, магазины по продаже автомобилей и запасных частей к ним, автозаправочные станции, предприятия по хранению автомобилей, пункты экологического контроля, пункты дорожной безопасности и др.